O maior de todos os segredos do web marketing
Por Rosane Severo (Versão para artigo de Michel Fortin*)
Se há algo sobre o qual eu costumo ser bem inflexível (além dos aspectos do processo de atrair visitantes para um web site), é o conceito de atrair as pessoas que estão pré-qualificadas e dispostas a negociar. E isto, envolve muitas coisas diferentes, como enfocar em um nicho, segmentar o mercado e desenvolver relações online (como publicar de e-zines, por exemplo).
Este segredo que exerce um magnetismo fundamental não está só baseado em puras práticas de marketing ou estratégias. Também envolve algo muito mais profundo e que é mais efetivo que qualquer outro processo ou ferramenta de marketing. Esta "coisa" à qual eu estou me referindo é, na minha opinião, o segredo de marketing mais importante que nós, especialistas no assunto, podemos lhe ensinar e está muito longe de ser um segredo. Mas, ainda assim, torna-se um pouco segredo, simplesmente porque trata-se de um aspecto freqüentemente negligenciado ou ignorado por muitos marketeiros de Internet. O que é este tão alusivo segredo? Antes que eu o revele, permita-me fazer um pouco mais de preâmbulo.
Primeiro, tenho que admitir que me transtorna terrivelmente ver o quanto as pessoas tendem a ridicularizar a maioria dos valiosos recursos de marketing. Não, eu não estou me referindo a web sites, meta-tags, banner ads ou e-zines. Eu também não me refiro a prospectos ou clientes. Eu estou me referindo a paixão, alegria, e felicidade.
" Marketing não é uma batalha de produtos, mas de percepções" escreveu certa vez o especialista em marketing, Jack Trout.
Se as pessoas percebem que negociando com você recebem um valor agregado implícito, especialmente quando o comparam a seus competidores, você acabará conquistando a confiança deles com mais freqüência e eles voltarão e indicarão seu negócio para outros. Claro que, existem diversas maneiras de agregar valor ao seu negócio online - por exemplo enfocando em um nicho, tendo seu web site centrado em um tema específico, entregando serviços personalizados, tendo um projeto e um design profissional, oferecendo continuamente o conteúdo em demanda atualizado. Mas o modo mais efetivo para criar este valor agregado é através do genuíno, sincero e apaixonado prazer que você tem com o que você faz.
Pessoas têm a tendência de gravitar em torno de pessoas que amam o que fazem. Seu entusiasmo, carisma e autêntico desejo de servir o outro é comunicado imediatamente por suas ações e particularmente por seus esforços de marketing. Porém, infelizmente, a Internet está cheia de pessoas que pulam para dentro deste negócio com o propósito exclusivo de obter dinheiro. Em outras palavras, são pessoas que trabalham por uma pensão em vez de por uma paixão. E eles são assim tão obcecados com objetivos, metas e lucros que não desfrutam o processo.
O grande antropólogo, Joseph Campbell, disse isto melhor quando disse aquele velho clichê: "Siga sua felicidade". Confúcio disse uma vez: "Faça o que você ama e você nunca terá que trabalhar um único dia em sua vida". Marsha Sinetar, autor do livro "A Verdadeira Riqueza, " escreveu: "Faça o que você ama e o dinheiro virá naturalmente". Peter McWilliams, autor de " Life 101, " somou: "Faça o que você ama e os recursos necessários virão". Agora, é minha vez. Eu digo... "Faça o que você ama e o seu negócio online acontecerá".
Bem pessoal, aqui está. Este é o maior de todos os segredos de marketing. É fazer o que você ama ou amar o que você faz. E se você ainda não faz isto, corra atrás. Como Jim Rohn uma vez disse, "Se você não gosta de onde você esta, então se mude, afinal, você não é uma árvore!". Fazer o que se gosta é um processo fundamental de marketing. Quando você negocia com duas pessoas que competem para atender o seu negócio (como por exemplo dois marketeiros de Internet que oferecem o mesmo produto), e se um deles tem o " fogo que queima nas entranhas" (uma paixão genuína pelo que faz), então em quem você ficará mais inclinado a apostar? Qual deles lhe parecerá mais confiável? E mais importante, quem trará mais valor agregado à mesa de negociações?
É isto aí. Pessoas que amam o que fazem geram mais " publicidade boca-a-boca ". Eles comunicam de forma sutil que eles são peritos no que fazem mas que estão mais interessados em suas necessidades do que em seu dinheiro, e que eles farão de tudo para agrada-lo.
O verbo empreender ganhou destaque nos últimos tempos, e isso é bom. Mas a natureza de hypercompetitividade resultante do mercado online exigirá em troca mais singularidade, mais valor agregado, mais especialização e maior atendimento ao consumidor. Mas se você ama o que você faz, sua paixão vai comunicar de forma intrínseca todas estas coisas combinadas. Quando pessoas mergulham num negócio online, da mesma maneira que pessoas escolhem trabalhar em atividades que elas odeiam, estão destinadas a conduzir negócios que não lhes darão nenhuma sensação de propósito. Eles tentam ganhar a vida com a aposentadoria, ou o pensamento de independência financeira, em mente, esperando ansiosamente por aqueles anos onde eles finalmente começarão a desfrutar suas vidas.
O engraçado disto é que o futuro não está garantido para ninguém. Desta forma, a chave é desfrutar o que for possível agora. Desnecessário dizer que se você faz o que gosta, como também foca em um negócio que lhe dá prazer (em vez de focar apenas no dinheiro que você quer ganhar), você não só ganhará o dinheiro como um subproduto natural mas também desfrutará muita felicidade e paz.
Quantos milionários alcançaram níveis fenomenais de sucesso lá fora mas falharam em outras áreas? De acordo com Bob Proctor no livro " Born to be Rich, " a lista é infinita. Resumindo, ele menciona os nomes de numerosos magnatas de Wall Street ricos e famosos no último século que terminaram loucos, divorciaram-se várias vezes, ficaram sem dinheiro, sofreram ataques do coração ou até mesmo se mataram.
Em última instância, se você faz o que você ama você naturalmente atrairá mais negócios pelo simples fato de que sua paixão também estará comunicando aos outros que você está oferecendo a melhor solução aos problemas deles. Por que? Você está lhes oferecendo o melhor... VOCÊ. Desfrute!
| Michel Fortin é Ph.D. o Editor da Internet Marketing
Chronicles Rosane Severo, Publicitária, pós-graduada em marketing e especializada em webmarketing. Possui mais de 12 anos de experiência na coordenação e direção de produção de projetos audiovisuais (filmes e vídeos) no Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro. Participou da criação, planejamento e atuou também na coordenação do desenvolvimento de diversos projetos de marketing direto nas áreas de: negócios, moda, cultura, esporte, saúde, educação e desenvolvimento comunitário. Hoje, além dos artigos que escreve para a grande rede, atua também como consultora de Marketing Estratégico, Analista de Negócios, Editora de Conteúdo e Coordenadora de Projetos Internet. www.rgsevero.com.br - rosane@rgsevero.com.br |
| Veja também: | |
Marketing e Web Marketing, qual é a diferença? |
|
|
Avaliando o papel da tecnologia nos negócios |
|
|
Trabalhando seu negócio para o sucesso em... |
 Gostou desse artigo? Indique para um amigo! |
