Trabalhando seu negócio para o sucesso em 2002
	É uma anomalia estranha, mas a maioria das pessoas que começam o seu próprio negócio, não importa que tipo, o constroem para o fracasso e não para o sucesso. Louco não é? Mas verdadeiro. A parte mais triste em tudo isso, é que eles nem mesmo sabem que já estão destinados ao fracasso muito antes de verem seus sonhos ruírem. Ler o artigo

	Como publicar seu próprio Jornal Eletrônico...
	Ao contrário do que você pode ter lido, não há nenhum grande segredo de sucesso escondido na Internet (e até mesmo se houvesse, não ficaria escondido por muito tempo na rede!). De certo modo, sucesso na Internet é muito simples. Significa apenas trazer trafego qualificado para o seu site. (A idéia de que " Basta construir que eles virão " pode funcionar em um filme - mas não funcionará online). Sabendo deste "segredo", marketeiros de primeira viagem na Internet e com orçamentos limitados passarão dias e dias visitando sites que divulgam idéias e produtos gratuitamente e participando de lista de discussões online. Os resultados? Ler o artigo

	Um novo canal de interação
	Em breve, o contato com os clientes vai envolver outro canal de interação. Cada vez mais, clientes estão dependendo de seus aparelhos com conexão sem fios, tipo: celulares, pagers e outros meios de comunicação baseados na tecnologia wireless (sem fios) e isso exercerá um impacto nos procedimentos de interação das empresas. Ler o artigo

	Relações com o cliente
	Muitas companhias ainda não possuem uma idéia clara de quem são seus clientes, tornando muito difícil uma definição concreta de seus objetivos. Graças à tecnologia digital da informação e à Internet, agora é possível conhecer melhor os clientes e, em vez de vender para mercados, vender para clientes individualmente. Ler o artigo

	Os novos negócios
	Vivemos um momento de incertezas geradas pela acomodação natural do mercado a um novo contexto econômico. Mesmo assim, acredito que vivemos uma revolução que fará surgir uma nova sociedade onde o conhecimento será seu principal recurso e os trabalhadores do conhecimento constituirão o grupo dominante na força de trabalho. Ler o artigo

	O segredo de uma boa negociação
	A negociação é um fato diário e inevitável na vida de todo o ser humano. Ela é produto de uma situação contraditória, onde é necessário tomar uma decisão sobre algo em que os direitos de outros estão envolvidos. Em qualquer situação da vida diária nós estamos negociando algo, especialmente nos negócios. Muitos acreditam que sabem negociar, mas a realidade é muito diferente, pois alguns ainda pensam que negociar é enfrentar à outra parte para ganhar tudo ou perder o mínimo possível. Ler o artigo

	O segredo de uma boa negociação
	A negociação é um fato diário e inevitável na vida de todo o ser humano. Ela é produto de uma situação contraditória, onde é necessário tomar uma decisão sobre algo em que os direitos de outros estão envolvidos. Em qualquer situação da vida diária nós estamos negociando algo, especialmente nos negócios. Muitos acreditam que sabem negociar, mas a realidade é muito diferente, pois alguns ainda pensam que negociar é enfrentar à outra parte para ganhar tudo ou perder o mínimo possível. Ler o artigo